FAQ - Ihre Fragen werden hier beantwortet

Die MIAG-Maschinen werden auf den hochautomatisierten Produktionsstraßen (Laserschneiden, Schweißroboter) unseres türkischen Partnerbetriebes gefertigt und in unserer Montagehalle am Standort in Lonnerstadt fertig montiert.

Lieferzeiten können nicht pauschal angegeben werden. Nach Bestelleingang wird zunächst eine Zeichnung der Maschine zur Freigabe durch den Kunden angefertigt.

Erst nach Eingang der Freigabe wird die Maschine in die Produktionsplanung aufgenommen, die tatsächliche Lieferzeit richtet sich dann nach der Auslastung der Fertigung sowie nach der Verfügbarkeit von Anbauteilen wie Motoren und Sensoren.

Am Standort Lonnerstadt gibt es ein Ersatzteillager mit den gängigsten Ersatz- und Verschleißteilen.

Anbauteile wie Motoren und Sensoren werden bei Bedarf direkt von den Lieferanten abgerufen.

Alle anderen Ersatzteile, die aus dem Produktionswerk stammen, werden per Spedition oder in dringenden Fällen innerhalb kürzester Zeit per Luftfracht geliefert.

Zugang erhalten alle MIAG-Kunden ab März 2022 automatisch, sobald ein neuer Auftrag eingeht.

Für die Anmeldung ist ein Benutzername sowie ein persönliches Passwort notwendig.

Grundsätzlich sind die Maschinen aus den Bereichen Reinigung und Vermahlung auf die Verarbeitung von Getreide bzw. Mehl ausgelegt.

Die Anwendung in anderen Branchen bzw. mit anderen Produkten ist aber nicht ausgeschlossen, bedarf jedoch einer Einzelfallprüfung.

Produkte aus dem Bereich Handling sind vielseitig einsetzbar.

MIAG liefert grundsätzlich eine Betriebsanleitung, CE-Konformitätserklärung, ATEX-Konformitätserklärung sowie eine Lebensmittel-Konformitätserklärung.

Insofern an der Maschine Fremdbauteile (z.B. Motoren) verbaut sind, sind auch die Unterlagen des Zulieferers Bestandteil der Dokumentation.

Die Dokumentation wird grundsätzlich digital (E-Mail oder MIAG-Kundenportal) zur Verfügung gestellt.

Bitte wenden Sie sich per Mail an die MIAG GmbH.

Sie finden hier Ihre Ansprechpartner.